Definisi Pemasaran Abad ke-21
Pemasaran abad ke-21 adalah pendekatan strategis yang berorientasi pada pelanggan (customer-centric) , memanfaatkan teknologi digital, data, dan nilai kemanusiaan untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyerahkan nilai (value) secara berkelanjutan kepada pelanggan, sekaligus membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara organisasi dan pemangku kepentingan. Unsur Kunci Pemasaran Abad 21 Customer-Centric & Personalization Fokus pada kebutuhan, pengalaman, dan keterlibatan pelanggan, bukan sekadar produk. Digital & Data-Driven Marketing Mengandalkan teknologi digital, big data, AI, dan analitik untuk pengambilan keputusan yang presisi. Value-Based & Purpose-Driven Tidak hanya mengejar profit, tetapi juga nilai sosial, etika, dan keberlanjutan. Relationship & Engagement Marketing Membangun relasi jangka panjang melalui interaksi dua arah dan komunitas. Agility & Innovation Responsif terhadap perubahan pasar, teknologi, dan perilaku konsumen. O...