Nalar : Definisi Pemasaran Abad 21
Pemasaran abad ke-21 adalah pendekatan strategis dalam menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi digital, data, dan interaksi yang lebih personal. Berbeda dengan pemasaran tradisional yang berfokus pada produk dan promosi massal, pemasaran modern lebih dinamis, berbasis pengalaman pelanggan, serta didukung oleh analisis data dan kecerdasan buatan. Karakteristik Pemasaran Abad 21: Berorientasi pada Pelanggan – Fokus utama adalah membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui personalisasi pengalaman dan komunikasi interaktif. Digital dan Berbasis Data – Pemanfaatan teknologi seperti media sosial, SEO, iklan berbasis data, serta AI dan machine learning dalam analisis perilaku konsumen. Multichannel dan Omnichannel – Menggunakan berbagai saluran pemasaran (online & offline) yang saling terintegrasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih seamless. Interaktif dan Berbasis Konten – Konten menjadi kunci dalam p...