Contoh Kasus Hubungan Mitra Kerja - Aplikasi online
Berikut beberapa contoh nyata di Indonesia yang memperlihatkan paradoks hubungan mitra kerja–aplikasi online di berbagai sektor. Contoh difokuskan pada aspek manajemen, pendidikan vokasi, dan sains sosial. 1. Ojek Online (GoFood/GrabFood/Transport) Paradoks Fleksibilitas tinggi (bisa pilih jam kerja) tetapi ketergantungan penuh pada aplikasi dan rating Kasus lapangan Banyak driver memilih jam sibuk agar insentif besar, namun terjadi persaingan ketat sehingga sebagian menunggu berjam-jam tanpa order. Akun bisa diblokir sepihak karena sistem deteksi pelanggaran, meskipun driver merasa tidak melanggar. Mitra dianggap “bukan karyawan”, tetapi alur kerja, sanksi, target, insentif dikontrol ketat oleh algoritma . Dampak manajerial Muncul job insecurity loyalitas ke platform naik–turun sesuai insentif risiko burnout digital karena tekanan rating & pelanggan 2. Kurir ekspedisi berbasis aplikasi (JNE, SiCepat, Shopee Express, jasa same-day berbasis platform) Paradoks Efisiensi logisti...