Ilmu : Manajemen Konflik, "Seni Mengelola Perbedaan Menuju Solusi yang Konstruktif"
Konflik adalah bagian alami dari interaksi manusia, baik dalam kehidupan sosial, organisasi, maupun bisnis. Manajemen konflik (conflict management) adalah proses sistematis untuk menangani perselisihan secara efektif agar menghasilkan solusi yang menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat. Dalam dunia kerja, politik, maupun masyarakat, konflik sering kali muncul akibat perbedaan kepentingan, tujuan, nilai, atau persepsi . Jika tidak dikelola dengan baik, konflik dapat memicu ketidakharmonisan, menghambat produktivitas, serta menurunkan kepercayaan antarindividu atau kelompok. Oleh karena itu, manajemen konflik menjadi keterampilan penting dalam menciptakan lingkungan yang kondusif dan produktif . Tahapan Manajemen Konflik Identifikasi Konflik Memahami penyebab utama konflik (perbedaan kepentingan, komunikasi yang buruk, faktor emosional). Mengenali pihak-pihak yang terlibat dan dampak konflik terhadap mereka. Analisis Konflik Menelusuri akar masalah dan mendefinis...